İptal ve İade Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu İptal ve İade Koşulları, Binbirpart.com üzerinden verilen siparişlerin iptali, ürün iadesi ve geri ödeme süreçlerini düzenlemektedir. Müşterilerimiz, sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırlar.

2. Sipariş İptali

Siparişler, ürün kargoya verilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. Sipariş iptal talebinin mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimize iletilmesi gerekmektedir.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup, ürünün teslim alınmasının ardından iade süreci başlatılabilmektedir.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.

4. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış olması,

• Tekrar satılabilir durumda bulunması,

• Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi,

• Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Kullanım sonucu zarar görmüş, eksik parçalı, ambalajı bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

5. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamamaktadır:

• Müşterinin özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünler,

• Ambalajı açılmış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,

• Niteliği itibarıyla iadesi mümkün olmayan ürünler.

6. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, tarafımızca bildirilecek adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, yasal süreler içerisinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

7. Geri Ödeme

İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürünün tarafımıza ulaşmasını ve gerekli kontrollerin tamamlanmasını takiben en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süresi bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

8. İletişim

İptal ve iade işlemleri ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Binbirpart.com
Adres: Engindere Mah. Sanayi Sitesi G Blok No:6 Merkez / Rize
E-posta: [email protected]
Telefon: 0464 226 01 55 Cep Tel: 0533 463 40 04 - 0543 137 26 53 - 0535 025 53 00